Grande novità in casa Samarcanda: la prima azienda italiana di intrattenimento turistico ha conseguito la certificazione ISO 9001:2015, rilasciata al termine di un percorso condotto con l’organismo di valutazione ITC CERT.

La rivoluzione e l’esplorazione virtuosa e pionieristica Samarcanda aggiunge un altro tassello al proprio solido mosaico e, come insito nella propria vision, l’azienda alza l’asticella come step di crescita pianificato, non solo per aderire a prescrizioni di compliance.

Qualità certificata, divertimento garantito

La norma ISO 9001 è lo standard internazionale più riconosciuto per i sistemi di gestione della qualità. Averla ottenuta significa che Samarcanda può vantare:

  • processi organizzativi chiari e verificabili – perché anche il divertimento più spontaneo nasce da una pianificazione impeccabile
  • monitoraggio continuo delle performance – misuriamo tutto, siamo data-driven, tranne i sorrisi :)
  • formazione costante del personale – quando parliamo di joyner come migliori performer non siamo più auto-referenziali!
  • approccio al miglioramento continuo – ogni evento è un’occasione per crescere
  • focus sulla soddisfazione dell’ospite – siamo sommersi e sommergiamo i nostri committenti di KPI sulla soddisfazione degli ospiti
  • gestione strutturata dei rischi – non c’è divertimento senza sicurezza

Tradotto dal burocratese: prodotto più sicuro, servizi più affidabili, qualità costante. Il tutto senza perdere un grammo dell’energia, della creatività e della magia che ci rendono Samarcanda.

Il risultato di un percorso (e di tanta dedizione)

“Questa certificazione è il compimento di un percorso virtuoso che ha coinvolto ogni singola persona di Samarcanda”, spiega Giuliano Franchini, CEO Samarcanda. “Dai collaboratori in villaggio a quelli in ufficio, ognuno ha contribuito a costruire questa cultura della qualità, dimostrando che l’eccellenza nasce dal lavoro quotidiano e dalla passione condivisa”.

La ISO 9001 non è un traguardo, è un trampolino, anzitutto verso l’estate 2026 e verso processi di internazionalizzazione e ampliamento dell’offerta di intrattinemento.
Samarcanda non abbandona sé stessa: continuerà a divertirci, a divertire, a innovare e a migliorare. Con i soliti leggendari joyner e con un bollino di qualità internazionale in più.